Добавить свою новость  


36 000 клиентов обслужил

  Цифра дня

44 окна МФЦ в разных микрорайонах окружной столицы предоставляют горожанам быстрый доступ к  широкому спектру государственных и муниципальных услуг. Практика показала: создание и развитие сети МФЦ («Мои документы») открыло  качественно новый этап предоставления   услуг в сфере  социальной поддержки, имущественно-земельных и жилищных отношений, архивного дела,  оформления и выдачи паспортов, услуг Росреестра, Кадастровой службы, Пенсионного фонда,  Миграционной службы и т.д. Напомним, пятигорский Многофункциональный центр начал работу в июне 2014  года и стал пятнадцатым в регионе. Не теряя времени в очередях и «беготне» по инстанциям, здесь можно оформить пособия и льготы, получить необходимую справку, разрешение, заключение, выписку  или копию архивного документа. Фактически присутствовать в МФЦ заявитель должен всего  два раза – в момент сдачи документов и в момент получения услуги.

В настоящее время в Пятигорске действуют несколько обособленных структурных подразделений МФЦ, 44 окна МФЦ предоставляют горожанам около 260 услуг. Окна Многофункционального центра работают как в центральной части города, так  и в микрорайоне Бештау, в Новопятигорске,  на Белой Ромашке, в Горячеводске, поселке Нижнеподкумском и в станице Константиновской. Таким образом,  государственные и муниципальные услуги максимально приближены к населению. Количество клиентов пятигорского МФЦ динамично растет: за первое полугодие 2016г. специалисты центра приняли 36 877 обращений (для сравнения, за аналогичный период прошлого года – 29 241). Общее число обращений, поступивших в МФЦ с момента его открытия, превысило 150 тысяч. При этом в любом окне любой специалист может проработать любой вопрос: от предоставления субсидий по оплате ЖКУ до выдачи охотничьего билета.  

Пакет документов здесь собирают, что называется, на все случаи жизни. - К примеру, в семье произошло пополнение – и родителям предстоит в короткий срок оформить множество документов. СНИЛС, прописка, материнский капитал – где и как получить необходимые бумаги? Обращайтесь  в МФЦ, и исчезнет необходимость терять  драгоценное время в очередях, портить нервы  и бегать по кабинетам,  - говорит  Маргарита Вахова, директор МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Пятигорска». Как известно, в этом году Ставропольский край вошел в пилотный проект по открытию специализированных «окон для бизнеса». Без лишних бюрократических проволочек оформить необходимые документы здесь могут юридические лица, представители малого и среднего предпринимательства. С 1 июня этого года 2 таких окна начали работать в главном отделении пятигорского МФЦ (ул. Коллективная, 3а), за короткое время  этот формат успел доказать свою эффективность: наибольшим спросом пользуются услуги налоговой службы, Пенсионного фонда,  краевого Минэкономразвития,  Росреестра и Кадастровой палаты. Кроме того, пятигорский МФЦ совершенствует Интернет-сервисы: заявитель может посредством «личного кабинета» получить доступ к электронным государственным и муниципальным услугам,   увидеть  через веб-камеры работу Многофункционального центра в режиме реального времени (в том числе, оценить  наличие очередей), узнать статус своего дела, оставить отзыв и качестве работы специалистов и т.д.  Действующий «колл-центр»  позволяет существенно  упростить процедуру дозвона и дает возможность пользователю получить нужную информацию автоматически.  Развивается в пятигорском МФЦ и институт выездного приема: заявитель, который не  может лично посетить многофункциональный центр, получает ту или иную услугу на дому.
- Работа с людьми требует выдержки, чуткости, психологической устойчивости – это ключевые критерии при приеме на работу в МФЦ, - отмечает  Маргарита Вахова. – Кроме того, приходится все время учиться, ведь расширяется спектр предоставляемых услуг, растет количество обращений, меняются требования, предъявляемые к специалистам. Мы проходим методические курсы, общаемся с коллегами, работаем над возможными ошибками, активно осваиваем новую информацию.   Напомним, главное отделение пятигорского МФЦ находится  по адресу: ул. Коллективная, 3А.   Центр работает 6 дней в неделю - с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00, по субботам – с 9.00 до 13.00.

Окна для предоставления услуг юридическим лицам работают с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. График работы подразделений МФЦ в микрорайонах Пятигорска можно уточнить здесь: http://пятигорск.умфц26.рф/site/index.php/расписание-работы.htm


2 июля 2016 года 07:33:19       Просмотров: 594       Оценка новости:     0





Поделиться с друзьями:



Комментарии


Оставить комменатрий, зайдя на сайт и авторизировавшись.

Или оставить комменатрий анонимно, который появится после модерации.

Ваше имя: E-Mail: Напишите "26":


Комментарии из вконтакте





Полицейские вернули девочке телефон   У женщины украли пять банковских карт



Материалы по теме




  Пасхальный Крестный Ход



12 апреля 2017 года
В городе идет ремонт дорог. Вы заметили это?





Ночные развлечения на Черкесском шоссе









Стань автоледи Пятигорска  5
18 апреля 2017 года 11:19:58


Проголосуем за «Веселуху»  4
17 апреля 2017 года 14:18:48

Приглашаем всех на субботник  4
19 апреля 2017 года 10:47:44



Апрель 2017
ПнВтСрЧтПтСбВс
         
24
25
26
27
28
29
30

ФСБ задержала спонсора террористов  1
20 апреля 2017 года 08:03:20









 



Размешение рекламы


PeterГлупая идея..Для этих электрокаров нужна специально выделенная дорога-они же б...

AnickВот молодцы какие, теперь намного спокойнее спать будет. Такого матерого прест...

Алексей Рыба гнеет с головы, а куда делся руководитель СК Пятигорска, или отчихлился )...

Эколог Гость Наталия, Среди всех бродячих собак 99,9% рождены на улице. Выброшенная...

ЭкологПока не будет эффективного безвозвратного отлова или отстрела, то граждане буд...

ОльгаКогда дойдет очередь до м-на "Водник" ???? Асфальт сняли месяц назад, Убиваем...

РоманЗабрали машину на казачем рынке,на обочине( не на проезжей части).Звонил в пол...

AnickКакой позор! Как же можно так низко пасть, запятнать грязью Мундир сотрудника...

Peterвот своим детям бы и отправил это..а ваще за торгашей нужно браться всерьез..н...

Nadezhdaвсе это хорошо - убирать мусор ,сажать деревья,а может просто не мусорить ,не...

«Пятигорск - столица СКФО» от 15 апреля 2017 г.






Публикации: 14536
Комментарии: 12040 +1
Зарегистрированных: 1519
Cейчас на сайте: 30
Зарегистрированных на сайте: 0

Яндекс.Метрика    

Нашли ошибку?
Если вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста выделите ее и нажмите одновременно Ctrl и Enter.



02:32 - Военно-Грузинская дорога закрыта

02:18 - Транскам закрыт из-за бушующей стихии

00:17 - В Дагестане больше 8 тысяч человек остались без света

23:13 - В Карачаево-Черкесии за 2017 год зафиксировано три случая бешенства среди животных

22:13 - Во Владикавказе и трех районах Северной Осетии введен режим ЧС

21:30 - Более 800 жителей КЧР проверили свои знания истории Великой Отечественной войны

21:16 - Во Владикавказе ураган повалил около 100 деревьев, более 15 зданий повреждены

21:05 - Стихийный ветер в Ингушетии нанес ущерб постройкам

20:17 - На Ставрополье работник рыбоводческого предприятия украл из водоема более 200 килограммов рыбы

19:05 - Юные робототехники из КЧР стали третьими на окружных соревнованиях