Добавить свою новость  


36 000 клиентов обслужил

  Цифра дня

44 окна МФЦ в разных микрорайонах окружной столицы предоставляют горожанам быстрый доступ к  широкому спектру государственных и муниципальных услуг. Практика показала: создание и развитие сети МФЦ («Мои документы») открыло  качественно новый этап предоставления   услуг в сфере  социальной поддержки, имущественно-земельных и жилищных отношений, архивного дела,  оформления и выдачи паспортов, услуг Росреестра, Кадастровой службы, Пенсионного фонда,  Миграционной службы и т.д. Напомним, пятигорский Многофункциональный центр начал работу в июне 2014  года и стал пятнадцатым в регионе. Не теряя времени в очередях и «беготне» по инстанциям, здесь можно оформить пособия и льготы, получить необходимую справку, разрешение, заключение, выписку  или копию архивного документа. Фактически присутствовать в МФЦ заявитель должен всего  два раза – в момент сдачи документов и в момент получения услуги.

В настоящее время в Пятигорске действуют несколько обособленных структурных подразделений МФЦ, 44 окна МФЦ предоставляют горожанам около 260 услуг. Окна Многофункционального центра работают как в центральной части города, так  и в микрорайоне Бештау, в Новопятигорске,  на Белой Ромашке, в Горячеводске, поселке Нижнеподкумском и в станице Константиновской. Таким образом,  государственные и муниципальные услуги максимально приближены к населению. Количество клиентов пятигорского МФЦ динамично растет: за первое полугодие 2016г. специалисты центра приняли 36 877 обращений (для сравнения, за аналогичный период прошлого года – 29 241). Общее число обращений, поступивших в МФЦ с момента его открытия, превысило 150 тысяч. При этом в любом окне любой специалист может проработать любой вопрос: от предоставления субсидий по оплате ЖКУ до выдачи охотничьего билета.  

Пакет документов здесь собирают, что называется, на все случаи жизни. - К примеру, в семье произошло пополнение – и родителям предстоит в короткий срок оформить множество документов. СНИЛС, прописка, материнский капитал – где и как получить необходимые бумаги? Обращайтесь  в МФЦ, и исчезнет необходимость терять  драгоценное время в очередях, портить нервы  и бегать по кабинетам,  - говорит  Маргарита Вахова, директор МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Пятигорска». Как известно, в этом году Ставропольский край вошел в пилотный проект по открытию специализированных «окон для бизнеса». Без лишних бюрократических проволочек оформить необходимые документы здесь могут юридические лица, представители малого и среднего предпринимательства. С 1 июня этого года 2 таких окна начали работать в главном отделении пятигорского МФЦ (ул. Коллективная, 3а), за короткое время  этот формат успел доказать свою эффективность: наибольшим спросом пользуются услуги налоговой службы, Пенсионного фонда,  краевого Минэкономразвития,  Росреестра и Кадастровой палаты. Кроме того, пятигорский МФЦ совершенствует Интернет-сервисы: заявитель может посредством «личного кабинета» получить доступ к электронным государственным и муниципальным услугам,   увидеть  через веб-камеры работу Многофункционального центра в режиме реального времени (в том числе, оценить  наличие очередей), узнать статус своего дела, оставить отзыв и качестве работы специалистов и т.д.  Действующий «колл-центр»  позволяет существенно  упростить процедуру дозвона и дает возможность пользователю получить нужную информацию автоматически.  Развивается в пятигорском МФЦ и институт выездного приема: заявитель, который не  может лично посетить многофункциональный центр, получает ту или иную услугу на дому.
- Работа с людьми требует выдержки, чуткости, психологической устойчивости – это ключевые критерии при приеме на работу в МФЦ, - отмечает  Маргарита Вахова. – Кроме того, приходится все время учиться, ведь расширяется спектр предоставляемых услуг, растет количество обращений, меняются требования, предъявляемые к специалистам. Мы проходим методические курсы, общаемся с коллегами, работаем над возможными ошибками, активно осваиваем новую информацию.   Напомним, главное отделение пятигорского МФЦ находится  по адресу: ул. Коллективная, 3А.   Центр работает 6 дней в неделю - с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00, по субботам – с 9.00 до 13.00.

Окна для предоставления услуг юридическим лицам работают с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. График работы подразделений МФЦ в микрорайонах Пятигорска можно уточнить здесь: http://пятигорск.умфц26.рф/site/index.php/расписание-работы.htm


2 июля 2016 года 07:33:19       Просмотров: 678       Оценка новости:     0





Поделиться с друзьями:



Комментарии


Оставить комменатрий, зайдя на сайт и авторизировавшись.

Или оставить комменатрий анонимно, который появится после модерации.

Ваше имя: E-Mail: Напишите "26":


Комментарии из вконтакте





Полицейские вернули девочке телефон   У женщины украли пять банковских карт



Материалы по теме




  Любимый Пятигорск



28 июня 2017 года
Как вы оцениваете качество отремонтированных дорог в Пятигорске?






Пятигорск с высоты птичьего полета







Конкурс селфи Конкурс селфи
20 июня 2017 года 09:27:26








Июнь 2017
ПнВтСрЧтПтСбВс
     
30
   




Про субъекты СКФО снимут фильм  1
22 июня 2017 года 12:31:21






 



Размешение рекламы


ArtemТак все таки погибли или пострадали? А то в заголовке написано одно, а в текст...

КонстантинПричём тут ДТП, тем более с трезвым водителем, и контроль главы города? Других...

АлександрНормальный образованный следак с зарплатой 100000 в миг найдет всех. А так жду...

АлександрСколько посредников халявшиков сидящих на зарплате налогоплательщиков целый сп...

Peterв георгиевске ездуны вообще дикие..более 80% автомобилей там не имеют страховк...

Peterспереди никогда нельзя садиться в маршрутки курсирующие по трассам....

фофаинтересно. стаж менее года. а в течении 2 лет многократно нарушал ПДД и не опл...

ЛюдмилаТак уже сообщали о 10 удаленных 11-классниках с экзамена за мобильники...

Сергейвечная память погибшим ,Спаси Господи душ усопших раб твоих ...

АннаА причем тут Мажаров? и до него и после него будут брать! Сажать нужно взяточн...

«Пятигорск - столица СКФО» от 17 июня 2017 г.






Публикации: 15046 +2
Комментарии: 12194 +2
Зарегистрированных: 1569
Cейчас на сайте: 47
Зарегистрированных на сайте: 0

Яндекс.Метрика    

Нашли ошибку?
Если вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста выделите ее и нажмите одновременно Ctrl и Enter.



23:57 - Жителей Бабугента из аварийного жилья выселит суд

23:31 - Спецборт МЧС доставит на лечение в Москву девушку из Ингушетии, пострадавшую в ДТП

23:00 - Рамзан Кадыров: «Телеграмм не заблокируют. Не благодарите»

22:45 - В Совете Федерации России прошла выставка, посвященная Северной Осетии

22:22 - В КЧР по приоритетному проекту благоустроят 27 придворовых территорий и 6 общественных зон

21:59 - В пяти районах Ставрополья предотвращен град

21:35 - Министр здравоохранения КЧР посетил медучреждения Прикубанского района

21:10 - Рамзан Кадыров: Официально заявляю, что отношения России и Саудовской Аравии развиваются в положительном русле

20:57 - В Северной Осетии на камеру попал краснокнижный переднеазиатский леопард

20:25 - Среди погибших в ДТП в Дагестане трое детей