Добавить свою новость  


36 000 клиентов обслужил

  Цифра дня

44 окна МФЦ в разных микрорайонах окружной столицы предоставляют горожанам быстрый доступ к  широкому спектру государственных и муниципальных услуг. Практика показала: создание и развитие сети МФЦ («Мои документы») открыло  качественно новый этап предоставления   услуг в сфере  социальной поддержки, имущественно-земельных и жилищных отношений, архивного дела,  оформления и выдачи паспортов, услуг Росреестра, Кадастровой службы, Пенсионного фонда,  Миграционной службы и т.д. Напомним, пятигорский Многофункциональный центр начал работу в июне 2014  года и стал пятнадцатым в регионе. Не теряя времени в очередях и «беготне» по инстанциям, здесь можно оформить пособия и льготы, получить необходимую справку, разрешение, заключение, выписку  или копию архивного документа. Фактически присутствовать в МФЦ заявитель должен всего  два раза – в момент сдачи документов и в момент получения услуги.

В настоящее время в Пятигорске действуют несколько обособленных структурных подразделений МФЦ, 44 окна МФЦ предоставляют горожанам около 260 услуг. Окна Многофункционального центра работают как в центральной части города, так  и в микрорайоне Бештау, в Новопятигорске,  на Белой Ромашке, в Горячеводске, поселке Нижнеподкумском и в станице Константиновской. Таким образом,  государственные и муниципальные услуги максимально приближены к населению. Количество клиентов пятигорского МФЦ динамично растет: за первое полугодие 2016г. специалисты центра приняли 36 877 обращений (для сравнения, за аналогичный период прошлого года – 29 241). Общее число обращений, поступивших в МФЦ с момента его открытия, превысило 150 тысяч. При этом в любом окне любой специалист может проработать любой вопрос: от предоставления субсидий по оплате ЖКУ до выдачи охотничьего билета.  

Пакет документов здесь собирают, что называется, на все случаи жизни. - К примеру, в семье произошло пополнение – и родителям предстоит в короткий срок оформить множество документов. СНИЛС, прописка, материнский капитал – где и как получить необходимые бумаги? Обращайтесь  в МФЦ, и исчезнет необходимость терять  драгоценное время в очередях, портить нервы  и бегать по кабинетам,  - говорит  Маргарита Вахова, директор МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Пятигорска». Как известно, в этом году Ставропольский край вошел в пилотный проект по открытию специализированных «окон для бизнеса». Без лишних бюрократических проволочек оформить необходимые документы здесь могут юридические лица, представители малого и среднего предпринимательства. С 1 июня этого года 2 таких окна начали работать в главном отделении пятигорского МФЦ (ул. Коллективная, 3а), за короткое время  этот формат успел доказать свою эффективность: наибольшим спросом пользуются услуги налоговой службы, Пенсионного фонда,  краевого Минэкономразвития,  Росреестра и Кадастровой палаты. Кроме того, пятигорский МФЦ совершенствует Интернет-сервисы: заявитель может посредством «личного кабинета» получить доступ к электронным государственным и муниципальным услугам,   увидеть  через веб-камеры работу Многофункционального центра в режиме реального времени (в том числе, оценить  наличие очередей), узнать статус своего дела, оставить отзыв и качестве работы специалистов и т.д.  Действующий «колл-центр»  позволяет существенно  упростить процедуру дозвона и дает возможность пользователю получить нужную информацию автоматически.  Развивается в пятигорском МФЦ и институт выездного приема: заявитель, который не  может лично посетить многофункциональный центр, получает ту или иную услугу на дому.
- Работа с людьми требует выдержки, чуткости, психологической устойчивости – это ключевые критерии при приеме на работу в МФЦ, - отмечает  Маргарита Вахова. – Кроме того, приходится все время учиться, ведь расширяется спектр предоставляемых услуг, растет количество обращений, меняются требования, предъявляемые к специалистам. Мы проходим методические курсы, общаемся с коллегами, работаем над возможными ошибками, активно осваиваем новую информацию.   Напомним, главное отделение пятигорского МФЦ находится  по адресу: ул. Коллективная, 3А.   Центр работает 6 дней в неделю - с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00, по субботам – с 9.00 до 13.00.

Окна для предоставления услуг юридическим лицам работают с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. График работы подразделений МФЦ в микрорайонах Пятигорска можно уточнить здесь: http://пятигорск.умфц26.рф/site/index.php/расписание-работы.htm


2 июля 2016 года 07:33:19       Просмотров: 518       Оценка новости:     0





Поделиться с друзьями:



Комментарии


Оставить комменатрий, зайдя на сайт и авторизировавшись.

Или оставить комменатрий анонимно, который появится после модерации.

Ваше имя: E-Mail: Напишите "26":


Комментарии из вконтакте





Полицейские вернули девочке телефон   У женщины украли пять банковских карт



Материалы по теме




  Всем хорошего дня! Фото Г. Давидян



13 февраля 2017 года
Нужны вытрезвители в Пятигорске?





Родители пятигорских выпускников сдали ЕГЭ по русскому. СЮЖЕТ РОССИЯ 24






Масленица в пятигорском музее Масленица в пятигорском музее
23 февраля 2017 года 05:30:46









Февраль 2017
ПнВтСрЧтПтСбВс
   
28
         










 



Размешение рекламы


СашаРассуждения странные. Сегодня он на такой машине, а завтра может и пешком ходи...

Зиновийа знаки ограничивающие движения в данной зоне Вас не смущают уважаемые авторы...

Peterправильно....

AnickДумаю, что владелец такой машины и номеров имеет связи Где Нужно и сможет нака...

ФедяВсе кто говорит что храмов и так много, не нравиться что то, едьте жить на дал...

ЯнинаМы за Храм в Комсомольском парке!!!Мы с сестрой были на слушаниях, и нам еще д...

ВладиславНас, которые против, много. Храмов в городе уже и так сверх всякой разумной ме...

НоннаНаконец-то администрация приняла правильное решение. Почему-то для строительст...

Peterсейчас стало модным ездить на красный..этакий флешмоб..если у детей есть игра...

Peterабсолютно правильная последняя строка..это не стукачество а реальное спасение...

«Пятигорск - столица СКФО» от 4 февраля 2017 г.






Публикации: 14133
Комментарии: 11877 +1
Зарегистрированных: 1478
Cейчас на сайте: 25
Зарегистрированных на сайте: 0

Яндекс.Метрика    

Нашли ошибку?
Если вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста выделите ее и нажмите одновременно Ctrl и Enter.



03:04 - Ольга Голодец: Образование России недофинансировано

02:07 - Минкавказ представит три проекта на инвестиционном форуме «Сочи-2017»

01:37 - В марте этого года в Дагестане начнется продвижение «Почта Банка»

01:05 - Томографы КБР отправят на Ставрополье

00:39 - Дагестанская лучница отправится на чемпионат России

23:57 - Месть привела к разрушению электроподстанции на Ставрополье

23:44 - Группу по изучению состояния региона попросил создать глава Ингушетии

23:28 - Администрация Махачкалы не имеет отношения к отстрелу собак

23:05 - Дагестан посетит глава МЭР РФ Максим Орешкин

22:45 - Губернатор Ставрополья встретился с послом Италии в России




17:18 - Некогда объяснять. Cтрелковый клуб ищет лучницу для подготовки к турниру!

02:39 - Бутилированная вода

20:31 - Туманным Крещенским Вечером

13:33 - Моя поездка в Тбилиси

19:39 - Один день на курорте Архыз

16:33 - Воздухоплавание глазами помощника пилота!

20:51 - Завершился форуме крупнейших компаний СКФО

14:58 - Персона Partygorsk - Виталий Ненашев, президент Федерации воздухоплавания Ставропольского края

13:22 - Пресс-релиз: VI Форум крупнейших компаний СКФО «Сделано на Северном Кавказе»

13:20 - Впервые в мире, в России и на КМВ - Воздушный биатлон